選擇您要采購的產(chǎn)品類目
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支付方式
售后服務(wù)
關(guān)于新明輝
售后常見問題匯總
登陸新明輝商城（www.hstzhaopin.cn），進入“我的訂單”（首頁最上方），點擊訂單右側(cè)“申請售后”，收到貨物后即可申請退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。
（1）網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)問題，建議您刷新頁面或稍后再申請；
（2）訂單已超出售后申請時間；
換貨只能換同一種商品，無法更換其他商品或其他型號。如您需要其它商品可先退貨，再重新下單所需商品。
請您在PC端或APP登錄新明輝商城賬戶，在我的新明輝-我的售后單明細，查看相應(yīng)返修或退換貨記錄。
一般情況下，退貨處理周期（不包含檢測時間）如下：
退貨：自接收到退貨商品日期起7日之內(nèi)處理完成；
換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成；
維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成；
注意：該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應(yīng)延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。
您可登錄新明輝商城（xinminghui.com），進入“我的新明輝”（首頁最上方），在售后服務(wù)“我的售后單中，找到該服務(wù)單，點擊”取消服務(wù)單“后，重新申請換貨。
您好，商品保修時間以您收貨時間開始計算。
對于已開據(jù)發(fā)票的訂單，具體分以下三種情況：
1.退貨：如果缺少發(fā)票，退貨需要扣除稅點。
2.返修：返修需要提供發(fā)票（如已開）。
3.換貨：換貨無需提供發(fā)票。
若您確認收到的商品不是您訂單中訂購的商品，可直接在我的訂單中點擊“申請售后”，進入頁面后按提示操作即可，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。
同一個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發(fā)出，可能不會同時送達，建議您耐心等待1-2天，如未收到，可直接聯(lián)系新明輝售后客服熱線400-780-8577查詢。
1、短信：售后服務(wù)單審核完畢后，系統(tǒng)會自動發(fā)短信通知您返回地址，或者您可在售后單詳情中查看。
2、前臺查詢：登陸新明輝首頁>我的新明輝>我的售后單中查看退款/售后記錄，點擊相應(yīng)服務(wù)單號
“查看”。
1、如何申請退換貨？
2、訂單頁面為何無法申請售后？
3、是否能更換與售后訂單中不同商品？
4、怎么查看售后服務(wù)單的審核結(jié)果？
5、辦理退換貨需要多長時間？
6、剛申請了退貨，可以修改為換貨嗎？
7、商品保修時間是以什么時間為起點的？
8、申請退換貨或保修，沒有發(fā)票可以申請嗎？
9、發(fā)錯貨，該怎么辦？
10、收貨后發(fā)現(xiàn)少商品，怎么辦？
11、退換貨地址是什么？
正品貨源 品牌正品 售后無憂
專享價格 批發(fā)分銷 價格更低
貨期保證 現(xiàn)貨直發(fā) 按約到達
一件代發(fā) 省時省心 高效代發(fā)
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